Quizá fuese por un desatado optimismo, por un enorme desconocimiento, o incluso por aparentar. Sea como sea, hace años, cuando el concepto de transformación digital comenzaba a coger peso en el sector empresarial, las compañías subestimaron el reto y confiaron demasiado en sus capacidades. A día de hoy, la situación empieza a corregirse, y en las organizaciones empieza a mandar el realismo. “Somos más conscientes de ese proceso de transformación y estamos en una etapa más madura. El techo digital ha aumentado y ahora vemos con más claridad que esa transformación atañe a toda la empresa y a sus procesos”, explica Alberte Santo, consejero delegado de la consultora de estrategia digital Evercom.
Para poner cifras a esta evolución, en la consultora han comparado la percepción que tenían las empresas de sus procesos en 2016 con la que tienen a día de hoy. Y en una franja de solo dos años, el salto es enorme. Así, frente al 44% del 2016, solo un 29% de las compañías considera que tiene un alto nivel de transformación digital en el 2018. “Somos más críticos y realistas”, añade Santo. Al compararse con la competencia, las organizaciones también muestran ser más sensatas. En 2016, el 37,3% creían estar más avanzadas que el resto del mercado. Hoy, esta cifra se ha reducido en tres puntos. Hace dos años, el 47,5% estimaba tener un nivel digital similar al de los competidores, frente al 38,8% de 2018. Asimismo, si entonces solo el 15% creía tener un nivel reducido, el porcentaje asciende hoy al 26,8%.
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